2020.05.26
お知らせ
いつもわくわくをご利用いただきありがとうございます。
5月27日（水）よりわくわくは全面的に営業を再開いたします。
新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う営業自粛により、期間中は大変ご迷惑をおかけいたしました。また、ご協力をいただきありがとうございました。
お便りいただきました限りでは、みなさんお元気そうで安心しました。また、お会いできることを、心待ちにしております。
一部の方には再開に向けてのご連絡と日程等の調整をさせていただいておりますが、ドッグトレーニング、ドッグホテル、ドッグシッターすべてのメニューで再開いたします。
ただし、まだ油断はできない状況であり、今こそ慎重にかつ安全に行動が必要ですので、下記のように対応してまいります。
★すべてにおいて前日までのご予約は必須です。
飛沫防止のためのマスク着用や手指の殺菌消毒など最小限の感染防止はお互いに実施しましょう。（当店にはエタノールハンドジェルおよび除菌スプレーを設置しております）
①ドッグトレーニング
【ご継続中の方】
- 予めメールやお電話にて、必要な内容のお聴き取り、日程調整などお打ち合わせさせていただきます。
【ドッグトレーニング ご新規の方】（再度トレーニングをご希望の方も含む）
- まずカウンセリングが必要です。飼い主さま・愛犬の情報、お悩みやご希望などを詳細にメールでお知らせください。
- 当店へお越しいただく場合には、遠方の方は、当店に駐車場がありますので、お車でのご来店をお勧めします。
- 飼い主さま宅でのご対応を希望される場合には、当店からは車での訪問の形を取らせていただきたいので、駐車場の確保（有料の場合は場所のご教示および料金ご負担）をお願いいたします。
②ドッグホテル
【ご利用実績のある方】
- ご利用の前日までに必ずご予約ください。 当日予約は不可です。
- チェックインおよびチェックアウトは、原則営業時間内（9時～18時）にお願いします。
- 円滑に受け渡しができるように、愛犬に関する注意事項やご飯のあげ方など特筆事項は紙面で添えていただけますと幸いです。
- 受け渡し・精算などで他の飼い主さんと時間が重なる場合は、15分程度時間の調整をさせていただきます。
【ドッグホテル ご新規の方】
- ご利用にあたっては、大切な愛犬を安心安全にお預けいただくために、ご利用前に必ず一度ご来店いただくことになっております。
- 他のお客様との接触を避けるため、予めご来店希望日時をお伺いします。日程に余裕をもってご計画ください。
- お試しをご提案する場合やお預かりが不可になる場合もあります。
③ドッグシッター
【ご利用実績のある方】
- 愛犬の健康状態やお世話内容にお変わりがない場合は、お世話内容はメールで簡潔に、ご自宅の鍵の受け渡しがある場合は早めに日時を決めて対応いたします。
- 内容が大幅に変わるなどの場合にもお電話もしくはメールにて詳細をお知らせの上、判断させていただきます。
【ドッグシッター ご新規の方】
- ご自宅に伺って愛犬とのご挨拶、お世話内容やお散歩ルートの確認など確認すべき事項が多岐にわたります。短時間で確認できるよう、事前にメールで詳細事項をお知らせいただき、ご自宅でのチェックを少なくできるようにさせていただきます。
- ご契約いただいた際に、お互いの負担を減らすため、シッティング日がだいぶ先でもご自宅の鍵を預からせていただく場合があります。
以上、ご不便をおかけしますが、速やかな対応で飼い主さまにも愛犬にも安心できるよう配慮させていただきますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
皆さまのご来店、ご利用を心よりお待ちしております。
